住客点评>>
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好评房间精致整洁，由于是临街的房间，早晚可能很吵，洗手台有点小，没地方放被子，离灵隐寺很...
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好评灵隐寺门口第一家店，看外观还可以，里面环境一般。房间都很小，床的长度几乎贴着门的。朋...
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好评很安静的景区酒店
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好评明明是个小客栈阁楼，还自称酒店，价格比灵隐宾馆还贵，房间太小转身的地都没有，设施很差...
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好评首先要说的是这个地方自驾的朋友要注意了，我都去了二回结果还是迷路，天竺路民宿有些难找...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州灵隐主题酒店交通指南
杭州火车站（火车站城站）
如您乘坐火车抵达杭州火车站，出检票口后乘左边的电梯上到地面，乘坐K7路公交车到灵隐下（终点站），出租车不堵车要30元左右；
杭州火车南站
乘坐300路，537路公交车，到杭州火车城站,再换乘K7路或Y2路到灵隐下（终点站），坐出租车较贵，不推荐。
杭州汽车东站（九堡客运中心）
汽车东站(已经搬迁至九堡)：九堡客运中心乘地铁到龙翔桥，再换乘K7路到灵隐下（终点站）。
杭州汽车南站
第一种方案：乘坐39路公交车到火车站城站（20分钟左右，39路始末车时间05:30,22:00）换乘7路/K7路或Y2路到灵隐下（终点站）。
第二种方案：乘坐K808路(汽车南站-九溪 ),在净寺换乘Y2路(城站火车站-灵隐)
坐出租车较贵，不推荐（不堵车和绕路大概50多元）
杭州汽车西站
建议直接打车至本客栈，约15元左右，坐公交车绕路的。（公交车不推荐）